Antes de reclamar do ACS, lembre-se de alguns detalhes que passam despercebido:

Caro usuário de Serviço Público de Saúde.

Esse recado é para você que está insatisfeito com o trabalho realizado pelo Posto de Saúde do seu bairro.
Saiba que antes de reclamar do seu Agente de Saúde, você deve lembrar de alguns detalhes que podem passar despercebido hoje em dia nas localidades em que o ACS trabalha:
Você sabia que onde não tem Agente de Saúde a população tem que acordar de madrugada ou até mesmo dormir na fila do Posto de Saúde para conseguir:

• Pegar número para ser atendido;
• Marcar consulta;
• Marcar exames;
• Marcar Exames preventivos;
• Marcar Pré-natal;
• Pegar resultado de exames;
• Solicitar troca de receita para medicamentos de uso contínuo;
• Marcar Hiper Dia (Para Hipertensos e Diabéticos);
• Solicitar informações sobre prevenção e saúde da sua família;
• Solicitar cadastro ou 2ª via do Cartão do SUS;
• e etc…

Para você que tem algum desses e até mais serviços oferecidos pelo Agente de Saúde na porta da sua casa, pode parecer fácil, mas faça uma pesquisa ou pergunte a alguém que lembra como funcionava o serviço e atendimento antes de existirem esses profissionais.
Para ir mais longe, faça uma rápida pesquisa sobre o funcionamento do INPS e/ou INAMPS e veja como funcionava.
Não quero dizer aqui que o serviço está perfeito, pois como todo profissional que está “na ponta”, atendendo diretamente a população, nós também dependemos da boa vontade dos governantes para poder oferecer um serviço melhor a todos vocês.
Porém, destratar o profissional que trabalha sem o mínimo de condição, embaixo de chuva e sol para tentar minimizar o sofrimento dos que precisam utilizar o serviço publico de saúde é no mínimo ingratidão.
DICA: Se você tem um problemas com o seu Agente de Saúde, converse com ele. Peça que ele te explique o que realmente está acontecendo. Tenho certeza que ele vai te explicar tudo direitinho e você poderá tomar medidas para solucionar os problemas de saúde do seu Município (Principalmente nas eleições).