A Uber enviou uma comunicação aos usuários informando sobre o novo serviço da empresa chamado “U-Áudio”.
De acordo com o informativo, o U-Áudio, é uma ferramenta para trazer mais tranquilidade tanto ao passageiro, quanto ao motorista durante as viagens.
Caso o passageiro ou motorista se sinta desconfortável durante uma viagem, ele poderá gravar o áudio usando o aplicativo da Uber e esse áudio é enviado diretamente para os especialistas da empresa.
A gravação promete ser criptografada e ficar armazenada de forma segura no telefone para garantir a privacidade e segurança do usuário.
Além disso, o áudio só poderá ser ouvido e analisado caso o usuário abra uma solicitação.
Observação: A empresa ainda informa que o U-Áudio é voltado para incidentes relacionados à segurança do usuário, e outros assuntos, como revisão de uma cobrança ou itens perdidos, devem ser enviados usando o menu Ajuda do próprio aplicativo Uber.
Veja abaixo como usar essa nova ferramenta:
Fonte: E-mail informativo da Uber do Brasil Tecnologia Ltda.
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